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    供應鏈與服務策略－羅明琇　第2-2章　消費者導向之設計：品質屋與狩野模式(Kano Model)(一)
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供應鏈與服務策略－羅明琇　第2-2章　消費者導向之設計：品質屋與狩野模式(Kano Model)(一)
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來源 : https://youtu.be/XbPu0uim0ls
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